Скидка 10% на первый заказ
Воспользуйтесь специальным предложением и получите скидку 10% на ваш самый первый заказ. Акция распространяется на все категории товаров.
Обновлено: 15 сентября 2026
Воспользуйтесь специальным предложением и получите скидку 10% на ваш самый первый заказ. Акция распространяется на все категории товаров.
Сделайте любой заказ из специальной подборки на Джум и получите гарантированный подарок к вашей покупке.

Джум Маркет — торговая онлайн-площадка, объединяющая предложения независимых продавцов из России и других стран. Маркетплейс помогает искать и оплачивать товары, организует обработку платежей и участвует в решении вопросов по заказам, но непосредственным продавцом выступает магазин, указанный в карточке товара. Для доставки покупок в Россию используется сайт joom.ru и приложение «Джум Маркет».
В каталоге представлены женская и мужская одежда, обувь, сумки, косметика, украшения, электроника, бытовая техника и аксессуары для смартфонов. Также доступны товары для дома, сада, ремонта, автомобилей, детей, животных, спорта, путешествий, творчества и праздников.
На площадке продаются как недорогие повседневные товары, так и продукция известных брендов. Предложения поступают от разных магазинов, поэтому одинаковые или похожие изделия могут отличаться ценой, комплектацией, страной отправления и условиями доставки.
Результаты поиска можно ограничить по категории, цене, цвету, бренду, стране продавца, рейтингу и наличию быстрой доставки. При сравнении предложений следует учитывать не только указанную цену, но и выбранный размер, цвет или комплектацию: после выбора варианта итоговая стоимость может измениться.
Оценка магазина формируется на основе отзывов о его товарах. Оставлять отзывы могут покупатели после подтверждения получения заказа, поэтому фотографии и комментарии помогают оценить реальный внешний вид, размеры и качество изделия. Перед покупкой полезно сопоставить несколько предложений и проверить количество заказов, рейтинг, описание и отзывы.
Покупки можно оформить на сайте или в приложении «Джум Маркет». После добавления товара в корзину необходимо выбрать его параметры, указать адрес и доступный способ доставки. Цена устанавливается продавцом и может зависеть от варианта товара, валютного курса и стоимости перевозки. Окончательную сумму следует проверять непосредственно перед оплатой.
Заказы с доставкой в Россию оплачиваются картой, выпущенной российским банком, или через Систему быстрых платежей. Если на балансе сохранились доступные баллы Джум Маркет, они также могут отображаться среди способов оплаты. Расчёт наличными или банковской картой при получении не предусмотрен.
Способ получения зависит от конкретного товара и адреса покупателя. Посылка может поступить в почтовое отделение, магазин-партнёр, постамат или пункт выдачи. Некоторые продавцы используют курьерские службы, однако отдельно выбрать курьера вместо почтовой доставки удаётся не всегда.
Стоимость рассчитывается автоматически и отображается во время оформления. Даже товары из одной корзины могут отправляться отдельными посылками, поскольку их передают разные продавцы. В некоторых случаях отправления объединяются на складе и получают общий трек-номер.
Следить за посылкой можно в разделе «Мои заказы» на сайте и в приложении. В карточке отображаются текущий статус, история перемещения и ориентировочный срок. Скорость доставки различается в зависимости от страны отправления, выбранного способа и работы перевозчика.
Пользователям из России необходимо приложение «Джум Маркет»: в обычном приложении Joom оформить новый заказ с российским адресом нельзя. Через приложение можно искать товары, управлять покупками, получать уведомления, отслеживать доставку и обращаться в чат поддержки.
Прямой переписки с продавцом на площадке нет. Вопросы о недоставке, повреждении, неверной комплектации или несоответствии описанию рассматривает служба поддержки. Обращение привязывается к конкретному заказу; при необходимости покупатель прикладывает фотографии товара и упаковки. Возможность возврата денег определяется правилами и обстоятельствами обращения.
На Джум Маркет встречаются процентные купоны и купоны на фиксированную сумму. У каждого предложения есть срок действия и собственные ограничения. Некоторые купоны распространяются только на определённые категории или товары, поэтому фактическую скидку нужно проверять после применения в корзине.
Дополнительные способы экономии представлены в разделах с распродажами, специальными ценами, сезонными предложениями и товарами из «Аутлета». В приложении могут появляться отдельные акции и персональные купоны, которых нет в веб-версии.
Программа регулярного кешбэка баллами приостановлена: новые баллы за обычные покупки не начисляются. Если на аккаунте остались баллы, полученные ранее или в рамках отдельных мероприятий, их можно использовать при оплате на условиях площадки.
Перед оплатой стоит сравнить похожие товары у нескольких продавцов, проверить стоимость доставки и выбрать нужную комплектацию. Низкая цена в результатах поиска может относиться только к одному размеру, цвету или варианту изделия.
Если в аккаунте доступно несколько купонов, полезно проверить каждый подходящий вариант в корзине. На итоговую выгоду влияют ограничение по категории, минимальная сумма покупки и максимальный размер скидки. Также стоит учитывать, что акционная цена может закончиться до завершения оформления заказа.
Купон, баллы и специальная цена могут не сочетаться между собой. Поочерёдно проверьте доступные варианты и выберите тот, который сильнее уменьшает общую сумму заказа.
На маркетплейсе один тип товара могут предлагать разные продавцы. Фотографии покупателей и сведения о количестве заказов помогают точнее оценить размер, цвет и качество вещи.
Цена в каталоге может относиться только к одному размеру, цвету или варианту комплектации. Перед добавлением в корзину убедитесь, что стоимость не изменилась после выбора нужных параметров.
Потраченный купон обычно не возвращается. Если обнаружили ошибку, сначала оцените стоимость повторного заказа без скидки и только затем принимайте решение об отмене.
Указывайте имя получателя, индекс, номер дома и квартиры без ошибок. Некорректные сведения могут привести к задержке, отправке посылки в другое отделение или проблемам при получении.
Статусы доставки находятся в разделе «Мои заказы». Обновления от почтовых служб иногда появляются с задержкой, поэтому ориентируйтесь также на срок гарантии, указанный в карточке заказа.