Обновлено: 27 октября 2026
Персональная скидка 20% доступна после авторизации и указания актуального адреса. Она применяется к первым 6 разным товарам из подборки; количество единиц каждого товара ограничено наличием. Скидки действуют в день назначения и при «Заказе на завтра», затем подборка обновляется.…
ВкусВилл объединяет розничные магазины и онлайн-каталог для регулярных покупок продуктов. Здесь можно собрать повседневную корзину, подобрать готовую еду к обеду или заказать товары для домашних запасов. На сайте и в приложении работают категории и поиск, а состав доступного предложения меняется в зависимости от места получения.
В каталоге представлены молочные продукты и яйца, мясо и птица, рыба, овощи, фрукты, хлеб и выпечка, сладости, напитки и замороженные продукты. Раздел готовой еды позволяет выбирать блюда без самостоятельного приготовления. Кроме продуктов, есть бытовые принадлежности и средства для ухода за домом.
В разделе «Супермаркет» доступны товары российских и зарубежных брендов. При сравнении похожих позиций важны фасовка, вес и единица цены: товар может продаваться поштучно или на развес. Эти характеристики помогают отличить стоимость одной упаковки от цены за килограмм.
Перед сбором онлайн-корзины указывается адрес: от него зависят наличие и доступные варианты обслуживания. ВкусВилл предлагает курьерскую доставку, экспресс-формат, заказ на выбранное время и самовывоз там, где они доступны. Отдельный сервис предназначен для доставки за город.
На странице доставки описан бесплатный основной вариант, однако условия конкретного формата и время получения нужно смотреть при оформлении. Обещание привезти покупки примерно за час не является гарантией для любого заказа: сайт отдельно предупреждает о задержках из-за погоды, праздников и других обстоятельств.
Заказ собирается в корзине сайта или приложения. Перед подтверждением выбираются получение, время и доступный способ оплаты. Онлайн-оплата картой, SberPay, расчёт картой курьеру и наличные предусмотрены не для каждого сочетания адреса и формата доставки; доступные варианты отображаются в корзине. По информации сервиса, оплата списывается после сборки заказа.
Карта ВкусВилла связана с номером телефона. Авторизация позволяет пользоваться предложениями программы лояльности и видеть скидки, предназначенные конкретному покупателю. Среди её инструментов — «Любимый продукт», персональные подборки, купоны, специальные цены и бонусы. Это разные способы получения выгоды со своими условиями.
Акции ВкусВилла могут относиться к определённому товару, количеству упаковок или онлайн-заказу. Промокоды не заменяют участие в персональной акции: в одном случае нужна комбинация в корзине, в другом — активация предложения в профиле. Поэтому при выборе важны не только размер выгоды, но и предусмотренный способ её получения.
У ВкусВилла есть отдельные направления: кейтеринг, торты к празднику, доставка воды и обслуживание бизнес-клиентов. Они представлены на собственных страницах и имеют свои правила заказа. Условия обычной продуктовой корзины нельзя автоматически переносить на любой проект бренда. Вопросы о покупке и доставке помогают решить общая поддержка онлайн-заказов, чат и официальная электронная почта.
В акции «6 скидок» можно исключить до 3 категорий и 10 подкатегорий, которые вы не покупаете. Для онлайн-заказов список разрешено обновить два раза кнопкой «Заменить товары». Это помогает получить более подходящую подборку без добавления случайных покупок.
Под Любимым продуктом есть раздел «Подобрали для вас». Если выбранного товара нет, в блоке «Совсем как Любимый» предлагаются замены со скидкой 20%; блок «Могут понравиться» помогает выбрать новый Любимый продукт из знакомых и похожих позиций.
Для акции «Больше — выгодней» важен порог по конкретному товару: число упаковок или вес, указанные рядом с ценой. При онлайн-покупке подборка находится в разделе «Специальные предложения» — «От нескольких штук». Карта лояльности для этой цены не требуется.
В Москве и Санкт-Петербурге при заказе товаров можно добавить услугу «Сбор пакетов и крышек» за 1 ₽. Принимаются чистые сухие пакеты-майки ВкусВилла и пластиковые крышечки — не более одной ёмкости объёмом 5–6 л; пакеты передаются сложенными. Отдельно от покупки услуга не предоставляется, курьеры такси вторсырьё не принимают.
